Politica de confidențialitate

Această politică explică ce date personale colectăm prin intermediul site-ului amcordentistry.ro, de ce le colectăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai în legătură cu ele.

Ce nu acoperă acest document: prelucrarea datelor medicale ale pacienților în cadrul actului medical propriu-zis. Aceasta face obiectul unei note de informare separate, pe care o primești și o semnezi la prima vizită în clinică.

Cine prelucrează datele

Operatorul de date cu caracter personal este ARCA DENTAL S.R.L., societatea care operează clinica AMCOR — Complete Dentistry.

Răspundem solicitărilor privind datele personale de luni până vineri, între orele 9:00 și 11:00.

Ce date colectăm și de ce

Prin formularul de programare

Când completezi formularul din fereastra de contact, colectăm numele și prenumele, adresa de e-mail și numărul de telefon. Câmpul „Motivul vizitei" este opțional și îl completezi doar dacă dorești.

Folosim aceste date exclusiv pentru a te contacta în legătură cu programarea solicitată. Nu le folosim pentru marketing și nu le transmitem terților în alt scop.

Temeiul legal: demersuri anterioare încheierii unui contract, la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).

Important: te rugăm să nu incluzi în câmpul liber detalii despre starea ta de sănătate, diagnostice sau tratamente anterioare. Aceste informații sunt categorie specială de date și merită discutate direct, la telefon sau în cabinet, unde le putem proteja corespunzător. Dacă alegi totuși să le comunici prin formular, o faci în baza consimțământului tău explicit (art. 9 alin. 2 lit. a GDPR).

Prin WhatsApp și telefon

Dacă ne scrii pe WhatsApp sau ne suni, prelucrăm numărul tău de telefon și conținutul conversației, pentru a-ți răspunde. Conversațiile WhatsApp sunt găzduite de Meta Platforms Ireland Limited, potrivit propriilor lor politici de confidențialitate.

Automat, prin vizitarea site-ului

Serverul de găzduire înregistrează, ca orice server web, adresa IP, tipul de browser și paginile accesate. Aceste informații sunt folosite pentru securitatea și buna funcționare a site-ului.

Detaliile despre cookies se găsesc în Politica de cookies.

Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le transmitem doar furnizorilor care ne ajută să operăm site-ul și comunicarea, în calitate de persoane împuternicite:

Putem transmite date și autorităților publice, atunci când legea ne obligă.

Transferul în afara Uniunii Europene

O parte dintre furnizorii de mai sus prelucrează date pe servere aflate în Statele Unite. Aceste transferuri au loc în baza Cadrului transatlantic privind confidențialitatea datelor (EU–US Data Privacy Framework) și, după caz, a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Cât timp păstrăm datele

• Mesajele primite prin formular și conversațiile WhatsApp: până la 12 luni de la ultimul contact, dacă nu devii pacient al clinicii.
• Dacă devii pacient, datele tale intră în evidența medicală și se supun termenelor prevăzute de legislația sanitară, explicate în nota de informare primită în cabinet.
• Jurnalele de server: potrivit politicii furnizorului de găzduire.
• Preferința privind cookies: 6 luni.

Securitatea datelor

Site-ul folosește conexiune criptată HTTPS. Accesul la mesajele primite este limitat la persoanele din clinică ce au nevoie de ele pentru programări. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau divulgarea datelor.

Datele minorilor

Site-ul nu se adresează direct minorilor. Programările pentru pacienți sub 18 ani se fac de către un părinte sau reprezentant legal, care furnizează datele necesare și își asumă acordul pentru prelucrarea acestora.

Drepturile tale

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele care te privesc
• dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete
• dreptul la ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege
• dreptul la restricționarea prelucrării
• dreptul la portabilitatea datelor
• dreptul de opoziție față de prelucrare
• dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la amcordentistry@gmail.com. Îți răspundem în cel mult 30 de zile de la primirea cererii.

Dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, cu sediul în B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, dataprotection.ro, precum și instanțelor de judecată competente.

Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică atunci când introducem servicii noi sau când se modifică legislația. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări este afișată la început.